ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ & ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ

Διαβάστε τις Συχνές Ερωτήσεις

Οι αποστολές παραγγελιών σε όλες τις πόλεις της Ελλάδας γίνονται εντός 1 ως 4 εργάσιμες μέρες.

Για αγορές άνω των 50 € προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά.

Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της. Σημειώστε ότι για χιλιομετρικές αποστάσεις άνω των 20 χλμ από πόλεις που υπάρχει έδρα ταχυμεταφορέα καθώς και σε ορισμένα απομακρυσμένα νησιά ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον καθυστέρηση παράδοσης.
Παρακαλώ σημειώστε τα παρακάτω:

  • Η παραγγελία σας δεν μπορεί να αλλάξει διεύθυνση παράδοσης από την στιγμή που έχει φύγει από την εταιρεία μας.
  • Όλες οι παραγγελίες απαιτούν υπογραφή από τον παραλήπτη κατά την παράδοση τους.
  • Σε περίπτωση που ο courier δεν σας βρει στην διεύθυνση που δηλώσατε θα σας αφήσει ένα σημείωμα ειδοποίησης για να επικοινωνήσετε μαζί του και να κανονίσετε νέα ώρα παράδοσης.
  • Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας παραδίδονται από τις 9.00 π.μ. έως και την 8.00 μ.μ. (εξαρτάται την περιοχή παράδοσης)
  • Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από κάποιο κατάστημα courier, μπορείτε να το σημειώσετε στις πληροφορίες της παραγγελίας στο αντίστοιχο πεδίο, και να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για το κοντινότερο σε εσάς κατάστημα.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα αφορά μόνον παραγγελίες εσωτερικού (Ελλάδα).

Η Αποστολή των προϊόντων γίνεται με την ΕΛΤΑ courier και με FIS
courier.Άμεση παράδοση από 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες.
Το κόστος της αποστολής ειναι: Αντικαταβολή : 2,00 €.

Απλή αποστολή με κούριερ : 4,00 €
Οι παραπάνω χρεώσεις είναι για αποστολές μέχρι 2 κιλά. Οι παραγγελίες
άνω των 50€ και μέχρι 2 κιλά είναι χωρίς μεταφορικά.

Παραλαβή από το κατάστημα μετά την αγόρα από το E-Shop.

 
  • Πιστωτική Κάρτα:
    Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
    δεν χρεώνεστε με επιπλέον έξοδα αντικαταβολής.
  • Αντικαταβολή:
    Αν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την Αντικαταβολή, δηλαδή πληρωμή του
    ποσού της παραγγελίας κατά την παραλαβή του δέματος στον Courier
    χρεώνεστε επιπλέον 2 ευρώ, ποσό το οποίο προστίθεται στο σύνολο της
    παραγγελίας σας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα lujo.gr δέχεται τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard & Diners. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (3D Secure, SSL-128 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη COMODO RSA DOMAIN.) τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.